Questions – réponses

français >> Questions – réponses

Questions – réponses

Qu'est-ce que c'est " Une heure d'envoi " ?

Souvent, en vous vous adressant a la compagnie de transport aux fins de louer une voiture/autocar/minibus, vous remarquez une phrase " temps de location + une heure d'envoi ". " Une heure d'envoi " - c'est le temps du deplacement de la voiture chez le client et le retour de chez client, que vous payez.

" Transfert " en minibus, autocar, automobile - qu'est ce que cela veut dire ?

Le mot " Transfert " signifie le transport des passagers en autocar, minibus, automobile, du point " A " vers le point " B ". Par exemple, le transport en minibus de l'aeroport a l'hotel sera nomme " Transfert ", a condition que le temps d'attente ne depasse pas 15 minutes.

Qu'est-ce que c'est la location minimale de l'autocar/minibus, ou de l'automobile ?

La location minimale de l'autocar, minibus, automobile prevoit le temps minimal de travail du vehicule que vous payez. D'habitude c'est 3 + 1, quand 3 heures - c'est le temps du travail et 1 heure - c'est l'heure d'envoi.

Peut-on louer l'autobus ou le minibus pour 1 heure ?

Oui, c'est possible. Mais le temps sera paye a la base de la location minimale de l'autocar, minibus, automobile (3 + 1). Il s'agit non seulement de notre principe, car toutes les compagnies de transport de notre ville fonctionnent de la meme maniere.

De quelle facon se font les calculs pour les locations des autocars, minibus, automobiles s'il s'agit de deplacements en dehors de Saint-Petersbourg ?

Lors du deplacement dans la banlieue proche de Saint-Petersbourg (jusqu'au 30 km derriere l'autoroute circulaire), la deuxieme heure d'envoi est a payer. C'est a dire, la location minimale des autocars, minibus, automobiles pour le mariage represente 3 + 2. S'il s'agit de la location du transport pour les distances eloignees de la ville, le calcul representera le temps du travail de vehicule a l'heure augmente du kilometrage parcouru en dehors de la limite de la ville. Pour le cout de tels voyages il vaut mieux se renseigner aupres l'operateur, en appelant le numero indique sur notre site Internet.

Que faire si l'autocar, minibus, automobile loue tombe en panne pendant votre location ?

Malheureusement, tres rarement, mais cela nous arrive. Tous nos autocars, minibus et voitures sont en bon etat. Les pannes peuvent se produire a cause des mauvaises pieces detachees ou des problemes d'accident routier. Dans tous ces cas nous agissons vite, en organisant le remplacement du vehicule equivalent, ce qui prend habituellement une heure maximum. A part ca, nous executons le programme planifie du travail de l'autocar, minibus, automobile, sans parcourir aux frais supplementaires a votre charge.

Que faire, si le conducteur n'est pas venu a l'aeroport/la gare ?

Vous etes arrives a Saint-Petersbourg. Il est entendu que le conducteur vous attende dans la salle d'arrivee avec la pancarte respective. Si vous ne le voyez pas, n'hesitez pas d'appeler l'agent de repartition dont le numero de telephone vous sera communique. Notre agent est disponible 24 heures sur 24 et vous mettra en relations avec le conducteur.

Nous planifions aller a Vyborg. En quoi consiste le prix de location ?

Il faut compter 140 km de Saint-Petersbourg jusqu'a Vyborg. Le calcul prevoit : " temps de location " * " tarif a l'heure " * 140 km * 2.

Le cout de tels voyages se calcule habituellement d'une facon individuelle avec chaque client.

Puis-je demande au conducteur la location de la voiture pour le lendemain ?

Non, ce n'est pas possible. Toutes les commandes passent par le bureau de reservation. L'accord avec le conducteur ne vous donne pas de garantie d'avoir la voiture.

Welcome to Saint-Petersburg, Russia!

+7(981)700-86-00