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Perguntas e respostas

O que é "hora de chegada e regresso"?

Ao ler a informação duma companhia de transportes, relativa ao aluguer do carro de passeio/ónibus/micro-ónibus, muitas vezes vão encontrar a frase "tempo de aluguer + uma hora de chegada e regresso". "Uma hora de chegada e regresso" é o tempo que leva para que o automóvel alcance ao cliente (tempo de chegada) e o tempo de regresso, ambos pagados pelo cliente.

O que significa "transfer" com micro-ónibus, ónibus, carro de passeio?

A palavra "transfer" significa o transporte dos passageiros em ónibus, micro-ónibus, carro de passeio do ponto "A" ao ponto "B". Por exemplo, uma passagem em micro-ónibus do aeroporto a um hotel chama-se "transfer", se o tempo de espera não superar 15 minutos.

O que é a reserva mínima de ónibus /micro-ónibus, carro de passeio?

A reserva mínima de ónibus, micro-ónibus, carro de passeio é o tempo mínimo de aluguer pagado pelo cliente. Habitualmente está calculado segundo a fórmula 3 + 1 onde 3 são as horas de trabalho e 1 é hora de chegada e regresso do automóvel.

É possível reservar um ónibus o micro-ónibus só para 1 hora?

Sim, é possível. Neste caso o Sr. pagará o tempo mínimo de aluguer de ónibus, micro-ónibus, carro de passeio, calculado segundo a fórmula 3 + 1. Não é uma regra que inventamos, pois todas as sociedades que organizam os transportes dos passageiros na cidade, têm a mesma prática.

Como será calculado o aluguer de ónibus, micro-ónibus, carro de passeio fora de São Petersburgo?

À reserva duma viagem nos próximos subúrbios de São Petersburgo (hasta a 30 km da circunvalação), paga-se a segunda hora de chegada e regresso. Então, o preço mínimo de aluguer de ónibus, micro-ónibus, carro de passeio para matrimónio será calculado como 3 + 2. No caso se requerer a locação dos carros para uma distância longe da cidade, vai ser contado o número de horas de trabalho de micro-ónibus, mais a quilometragem de rota do posto de controlo da Policia de Estrada (KPP). Recomendamos-lhes pedir o preço da sua viagem ao operador de antemão, ao número indicado no nosso sítio.

Que fazemos se o ónibus ou micro-ónibus deixar de funcionar no período de aluguer?

Infelizmente isso pode ocorrer, ainda que raramente. Todos os nossos ónibus, micro-ónibus, carros de passeio têm bom estado funcional. Todavia, as vezes acontecem as avarias, por causa dos componentes defeituosos, ou os problemas causados pelos incidentes na estrada. Nesses casos estamos muito operativos a enviar um outro meio de transporte em substituição, na maioria dos casos isso leva uma hora ou ainda menos. A rota de ónibus, micro-ónibus, carros de passeio será prosseguida sem outras despesas pela sua parte.

Que fazemos se o motorista não veio a encontrar-nos no aeroporto ou numa estação de comboios?

Os Sres vieram em São Petersburgo. Está acordado que o motorista chegaria a encontrar-lhes na sala de chegadas, e que traria no peito uma placa com texto já comunicado de antemão. Pois, se os Sres não virem o motorista, chamam ao operador ao número que lhes será comunicado de antemão. O nosso operador responder-lhes-á durante 24 horas, fazendo-lhes contactar com o motorista.

Queremos ir a Vyborg, como se compõe o preço?

A distância de São Petersburgo a Vyborg é de 140 km. Eis o cálculo: "tempo de aluguer" * "tarifa horária" * 140 km * 2. De regra, o custo da viagem calcula-se de maneira individual, para cada caso/cliente.

Posso reservar o carro para o próximo dia directamente ao motorista?

Não, não se pode. Todas as encomendas passam através da oficina de reserva. O acordo com o motorista não pode garantir por 100% que o carro lhes será apresentado para a próxima vez.



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